При заключении сделки с неизвестными сторонами, покупатель и продавец хотят получить гарантии в случае неуплаты и гарантии поставки товара.
Агент Escrow может предоставить продавцу и покупателю необходимую защиту.
Покупатель предварительно переводит согласованную сумму на специальный депозитный счет. Агент Escrow подтверждает получение суммы. Продавец отправляет товары и посылает накладную агенту Escrow. Агент посылает покупателю накладную и инспекционное свидетельство, если требуется. Продавцу платят из средств со счета Escrow.
Соглашение об услугах Escrow между одним и тем же покупателем и продавцом можно использовать и для будущих операций.